Гарантія від виробника згідно опису та характеристик.
Обмін та повернення товарів:
Ми прагнемо, щоб ви та ваші улюбленці були задоволені покупками в нашому магазині! Якщо товар з якихось причин не підійшов, ви можете обміняти його або повернути протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день купівлі).
Які зоотовари МОЖНА повернути або обміняти?
Ви можете повернути або обміняти непродовольчі товари, які не входять до переліку винятків законодавства України, за умови, що:
- Товар не використовувався (немає слідів шерсті, запаху, бруду, подряпин чи зубів тварини).
- Збережено його товарний вигляд, фабричні ярлики, етикетки, захисні плівки.
- Повністю збережена цілісність упаковки (блістери, коробки не розірвані).
- Наявний розрахунковий документ (чек, ТТН Нової Пошти, квитанція про оплату).
Приклади товарів, які підлягають поверненню: одяг та взуття для тварин (без слідів примірки та шерсті), амуніція (нашийники, повідці, рулетки), закриті та непошкоджені переноски, клітки, іграшки, дряпки, миски, лежаки.
Які зоотовари НЕ підлягають обміну та поверненню?
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню. У сфері зоотоварів до них відносяться:
- Продовольчі товари: будь-які корми (сухі, вологі, лікувальні), ласощі, вітаміни та харчові добавки (навіть якщо упаковка не відкривалася).
- Ветеринарні препарати: ліки, краплі від бліх та кліщів, суспензії, лікувальні шампуні та спреї.
- Предмети гігієни та догляду: гребінці, пуходерки, зубні щітки, інструменти для грумінгу.
- Товари в аерозольній упаковці: спреї-відлякувачі, заспокійливі спреї, дезодоранти для тварин.
Більше інформації про обмін та повернення знаходиться за цим посиланням